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                碎片化时代企业如何正确选型CRM

                发布时间:2016年11月12日 内容来源:八百客

                作为一种全◣新的社会趋势,碎片化●时代下,原来的各种运行规则必然会被打破。在企业管理领域,作为╳企业前端业务管理模式,客户关系管理一直都走在各种社会热点趋势的风尖浪口,也是受碎片化时代影响最多的一种√管理模式,信♀息碎片化、时间碎片化、兴趣碎片★化,都对新时期的客户关系管理提出了新的要求,从客我也就不再说什么了户信息管理、到销售▽管理,再到市场营销,无时无刻地受到碎片化时代的影响。

                在碎片化时代,传统CRM系统显然已㊣经不适应企业的管理需要,那么在新一轮挑威胁之下战下,企业应该如何正确进行CRM系统选型,才能够更好地应对碎片化时代对△传统客户关系管理模式的冲击呢?

                首先,要选择一款嵌入强大商业智能技术的CRM。

                信息碎片化让人们对海量的信息感到无从选择⊙,在客户关系管理中,人们同样要面临来到@各种各样的客户信息和产品信息,如何从浩瀚的信息海洋中甄选出对客户关系管理有价值的数据呢?这时候,八百客可为企业提☆供一款能嵌入强大商业智能(BI)技术的CRM系统,用于对纷繁的客户信息和产品信呢息进行◣梳理整合以及分析,提取出有价值的信息。

                其次,要选择一款支持APP应用的CRM。

                碎片化时代下,如何高↘效利用碎片化的时间成为工作效率提升的这样重要因素。在客户关系管理中,领导层以及销售人员经〇常处于“在路上”的状态,时间显得更加碎片化,八百客CRM系统可支持APP应用,实现随时随地办公,将能够更加有效地利用碎片▃化时间,积少成多,提升但彼此坦诚工作效率。八百客CRM基于网络,并提供APP应用,支持移动化ξ管理客户信息,只需手机在手即可快捷地记录,查看、审批各项客户信息与跟进情况;提供移动营销机制与管理,支持ξ 在移动端执行营销任务,随时随地跟进营销活动结果,以及移动化计算和大数据分析;支『持移动化的销售自动化管理,随时申请和审批销售商机、销售合约、销售费用,分配和接受销售任务,跟踪销售任务完成∮情况等。

                最后,要选择一款市场营销精︼细化的CRM。

                鉴于受还感叹了下自己人品简直不是一般众兴趣碎片化的特点,受众的个性化需求越》来越细分,客户√关系管理中的市场营销就要能够及时有效地将潜客感兴趣的东西推送←给潜客,也即要根据潜▅客的个性化需求对潜客进行细分,并且有针对性地发送相应的营销内容,实现市场营销精细化╱。八百客CRM系统能提供多种方式设计和执行营销活动,支持设计个性化电子邮件内容/短信营销内〒容,并基于商业智能分析技术生成的→客户数据库,自动匹配完全静止之后目标群体,精准自动地执行个性化的电子邮件和短信∏营销。

                面对碎片化时代的冲击,拥有一款〓嵌入商业智能分析系统(BI)、支持APP应用以及市场营销精细化的CRM产品,将能够帮助企业在这︽个高速发展的社会中赢得更多的客户,从而达∏到企业效益的提升。